Sementara itu, ketepatan waktu kedatangan mencapai 99,34%, meningkat dari 99,10% di tahun 2023.
"Kenaikan ini didorong oleh peningkatan kualitas operasional, termasuk perawatan sarana dan prasarana. Ketepatan waktu merupakan salah satu keunggulan kereta api yang membuatnya bebas dari kemacetan dan semakin diminati penumpang," tambah As'ad.
Untuk meningkatkan kemudahan bagi pelanggan, KAI Divre II Sumbar mendorong calon penumpang merencanakan perjalanan dan memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI, yang dapat digunakan sejak H-7 keberangkatan.
"Kami juga tetap menyediakan loket tiket yang dibuka 3 jam sebelum keberangkatan, selama tiket masih tersedia," jelas As'ad.
KAI Divre II Sumbar terus berupaya memperbaiki layanan di seluruh lini guna memberikan kenyamanan dan keselamatan optimal bagi para penumpang."Dengan perbaikan kualitas yang kontinyu, kami berharap kereta api semakin menjadi pilihan utama masyarakat untuk melakukan perjalanan," tutup As'ad.(*)
Editor : Dewi Fatimah
