HALONUSA - Suasana berbeda menyelimuti BRI RO Padang pada Rabu pagi (3/9/2024). Para karyawan bank milik pemerintah ini tampil mencolok dengan mengenakan pakaian adat Sumatera Utara saat melayani nasabah.
Pemandangan yang memadukan budaya dan profesionalisme ini langsung mencuri perhatian setiap nasabah yang datang.
Menyapa nasabah dengan senyum lebar, para karyawan BRI berkata, "Selamat Datang, Selamat Hari Pelanggan!" sembari memberikan seikat bunga dan sebatang cokelat.
Beberapa nasabah tampak terkejut, lalu membalas sapaan ramah tersebut dengan senyuman hangat sebelum menerima hadiah.
Di sudut ruangan, dekat tangga, tersedia air mineral dan berbagai snack menggugah selera bagi nasabah yang sedang menunggu antrean. Hari itu, BRI benar-benar memanjakan nasabahnya dengan suasana yang berbeda dari biasanya.
"Hari ini adalah Hari Pelanggan Nasional, jadi kami memberikan layanan spesial sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah setia kami," ujar CEO BRI RO Padang, Riza Pahlevi.Riza sendiri langsung turun tangan menyambut nasabah dengan buket bunga di tangan, memberikan sentuhan personal yang jarang terlihat.
Tidak hanya mendapatkan layanan spesial saat datang, nasabah juga diberikan suvenir cantik saat mereka menyelesaikan keperluannya di bank.
Suryati, salah satu nasabah prioritas yang memiliki Toko Pasar Buah, mengaku sangat tersentuh dengan kejutan ini.
"Ini benar-benar kejutan yang luar biasa. Selama ini, saya sudah sangat nyaman dengan BRI. Terima kasih BRI," ujarnya sambil tersenyum lebar.
Editor : Dewi Fatimah
